Consultoría, licenciamiento, migración e implementación de Dynamics 365
¿Buscas implementar un CRM? ¿Quieres transformar tus procesos de negocio? Te ayudamos a transformar tus procesos con Dynamics 365, el CRM de Microsoft para aumentar la eficiencia de marketing, ventas y servicio a clientes.
Implementamos Dynamics 365 para brindar una experiencia personalizada y proactiva en todas las interacciones del cliente, para aumentar la satisfacción, mejorar tiempos de respuesta y reducir costos.
Consultoría e Implementación de Dynamics 365
Atrae a los mejores candidatos de múltiples canales, mejora la calidad de clientes potenciales y aumenta la visibilidad de las ventas realizadas.
Consultoría
Te ayudamos a definir la solución ideal y hacer una evaluación de la misma, entendiendo tus procesos y requerimientos a profundidad.
Implementación
Habilitamos Dynamics 365, integramos fuentes de datos y sistemas para crear vistas 360 y automatizamos los procesos.
Migración
Te ayudamos a migrar tus datos y procesos desde otros CRMs como Salesforce y SugarCRM, para aumentar tu eficiencia.
Licenciamiento
Te acompañamos en la definición del licenciamiento de Dynamics 365 y otros componentes de Microsoft para tu proyecto.
Dynamics 365 Marketing
Alinea el departamento de marketing y ventas, y fomenta clientes potenciales listos para comprar con una experiencia personalizada basada en la jornada del comprador.
Atrae a los mejores candidatos de múltiples canales, mejora la calidad de clientes potenciales y aumenta la visibilidad de las ventas provenientes de marketing,
Campañas
Realiza campañas multicanal con correo electrónico, landing pages, formularios, LinkedIn, llamadas y más.
Gestiona eventos físicos y digitales con procesos de registro y seguimiento optimizados.
Nutre a tus leads con journeys automatizados basados en comportamiento y etapa de compra.
Dynamics 365 Sales
Habilitamos a agentes de ventas y gerentes con procesos comerciales adaptados a las necesidades de la organización, para optimizar los ciclos de venta alineados al buyer journey.
Ayudamos a tus ejecutivos comerciales a ser más eficientes con aplicaciones personalizadas, procesos automatizados e Inteligencia Artificial.
Ayudamos a los ejecutivos a centrarse en los mejores clientes y conocer las siguientes mejores acciones, para acortar los ciclos y cerrar más ventas.
Optimizamos los pronósticos y mejoramos la visibilidad de proyectos en riesgo para mejorar la toma de decisiones y el coaching.
Dynamics 365 Customer Service
Optimiza y automatiza cada paso en el servicio a clientes, mejorando los tiempos de respuesta y creando experiencias de servicio inmejorables.
Aumenta la satisfacción de los clientes mientras disminuyes costos y mejoras la eficiencia de los agentes, con service desk unificado.
Autoservicio
Habilitamos el autoservicio para brindar respuestas consistentes, orientando al cliente a las respuestas correctas.
Omnicanalidad
Facilitamos una experiencia personalizada y unificada de servicio a través de todos los canales y dispositivos.
Agentes
Guiamos a tus agentes a realizar el next best acction y creamos un sitio de conocimiento que reduce la curva de aprendizaje y escalaciones.
Inteligencia
Generamos tableros de control que proporcionen información clave del servicio y del cliente para identificar oportunidades.
Dynamics 365 Field Services
Brinda un servicio conectado, personalizado, proactivo y predictivo, basado en datos; que genere confianza y aumente la fidelidad de tus clientes.
Impulsado por IA, automatizado y centrado en el cliente, podrás dar una experiencia personalizada, eficiente y consistente a través de todos los puntos de contacto.
Agentes en campo
Realizamos una planificación inteligente de rutas y automatizamos la atención para reducir las interacciones necesarias para la solución.
Optimización de horarios
Optimizamos las rutas y duración del servicio, minimizamos el tiempo de desplazamiento y facilitamos el cumplimiento de SLAs.
Experiencias conectadas
Facilitamos la gestión de activos para reducir tiempos de inactividad y mejorar la experiencia con información contextual del caso.
¿Por qué elegir a Rhino Systems para implementar Dynamics 356?
Diseñamos soluciones end-to-end, con mejores prácticas, seguridad y en cumplimiento con regulaciones locales y del sector. Creamos arquitecturas flexibles que se adaptan a la infraestructura y crecimiento de tu negocio.
Somos Gold Partner de Microsoft y diseñamos soluciones con Dynamics 365, Power Platform, Azure y Microsoft 365. Hemos implementado proyectos en México, Latam y EUA.
Equipo de trabajo
Contamos con un equipo innovador, certificado y multidisciplinario, para implementar proyectos de valor.
Foco en Industria
Creamos y ejecutamos soluciones complejas, tenemos experiencia en: Edu, Financiero, Retail y Telco.
Enfoque en Resultados
Hemos ayudado a más de 35,000 agentes de servicio y ventas, a elevar su productividad y asertividad.
Soluciones Verticales
Aceleramos el resultado con soluciones de industria y frameworks para reducir el riesgo y tiempo de entrega.
Metodología
Implementamos usando metodologías ágiles y frameworks para implementar rápidamente.
Beneficios de Dynamics 356
Hemos ayudado a nuestros clientes a aumentar su prodictuvidad y generar ventajas competitivas.
Nuestros proyectos han sido premiados por Microsoft en diversas ocasiones.
- Reducción de solicitudes de préstamos incompletas en un 15%
- Disminución del tiempo del proceso de originación de préstamos hasta en un 30%
- Reducir el fraude en un 25%
entregar resultados a los clientes de días a minutos con una experiencia Omnicanal - Eficiencias de tiempo de primer contacto de más del 25%.
Nuestros clientes de Dynamics 365
Estos son algunos de los clientes que han confiado en nosotros para diseñar e implementar soluciones con alguno o varios módulos de Dynamics 365, migrar desde otra aplicación de CRM o extender la herramienta con nuestros productos.
Contáctanos
Estamos listos para atender tu proyecto. Contáctanos y hablemos de tus objetivos.
Teléfono: (55) 4777 6300